Samsung: “Κλείστε το Galaxy Note 7 και μην το χρησιμοποιείτε!”

Στο απόλυτο βατερλό της Samsung, που βυθίζει τη μετοχή της και… “ψηλώνει” την ανταγωνίστρια Apple, εξελίσσεται το νέο smartphone της εταιρίας, το Galaxy Note 7. Τα όλο και αυξανόμενα περιστατικά ανάφλεξης του κινητού προκάλεσαν αρχικά την εταιρία να προχωρήσει στην αντικατάστασή τους. Φαίνεται όμως ότι τα πράγματα είναι πολύ πιο σοβαρά.

Η εταιρία είναι πιθανό να προχωρήσει στην οριστική διακοπή των πωλήσεων του μετά και την αναστολή της παραγωγής και των πωλήσεων όπως αναφέρει δημοσίευμα της εφημερίδας Hankyoreh στη Νότια Κορέα. Η εφημερίδα επισημαίνει ότι η Samsung είναι πιθανό να προσπαθήσει ν’ αποκαταστήσει τις οικονομικές απώλειες από το Note 7, μέσω ενίσχυσης της εμπορικής προώθησης των μοντέλων Galaxy S7, αλλά και του Note 5, το οποίο ήταν ο προκάτοχος του Note 7, για το 2015. Προς το παρόν, Samsung δεν έχει σχολιάσει το δημοσίευμα της εφημερίδας.

Σε μια απίστευτη και δραματική έκκληση προχώρησε, στο μεταξύ, η εταιρία Samsung καθώς το σκάνδαλο με την ανάφλεξη των νέων smartphones της, του Galaxy Note 7, φαίνεται πως είναι πιο σοβαρό απ’ ό,τι αρχικά φαινόταν! Η εταιρία όχι μόνο ανακάλεσε όλες τις συσκευές του νέου της κινητού αλλά ζήτησε και από τους καταναλωτές που έσπευσαν να το αγοράσουν, να μη το χρησιμοποιούν!

H νοτιοκορεάτικη εταιρία ενημέρωσε τους κατόχους όλων των Galaxy Note 7, είτε αυτά είναι καινούργια είτε πρόκειται για τηλέφωνα που έχουν αντικατασταθεί, να τα απενεργοποιήσουν και να μην τα χρησιμοποιούν!

«Επειδή η ασφάλεια των καταναλωτών παραμένει η προτεραιότητά μας, η Samsung καλεί όλους τους συνεργάτες της παγκοσμίως να σταματήσουν τις πωλήσεις και τις ανταλλαγές του Galaxy Note 7 ενώ είναι σε εξέλιξη έρευνα. Όσοι έχουν αγοράσει ένα Galaxy Note 7 ή το έχουν αντικαταστήσει πρέπει να το κλείσουν, να σταματήσουν να χρησιμοποιούν τη συσκευή και να εκμεταλλευθούν τα προγράμματα που είναι διαθέσιμα (σ.σ. αποζημίωση ή αντικατάσταση με άλλη συσκευή)», αναφέρει η ανακοίνωση της Samsung.

Ήδη, έχει αναγκαστεί να αναστείλει τις πωλήσεις και να προχωρήσει στην αντικατάσταση 2,5 εκατομμυρίων smartphones μετά από περιστατικά ανάφλεξης.

Υπήρξαν αναφορές πως και κινητά που αντικαταστάθηκαν, έπιασαν φωτιά και έτσι η εταιρία αποφάσισε να πάρει πιο δραστικά μέτρα. Η Samsung ανακοίνωσε ότι έχει ζητήσει να σταματήσουν οι πωλήσεις της συσκευής, αλλά και οι ανταλλαγές προβληματικών συσκευών του ίδιου τύπου, ενώ γίνεται διερεύνηση προκειμένου να εντοπιστεί το πρόβλημα.

Είχε προηγηθεί η προειδοποίηση της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας των ΗΠΑ σε όσους πρόκειται να ταξιδέψουν, να απενεργοποιούν τα κινητά τους και να μην βάζουν τα κινητά Samsung Galaxy Note 7 στις αποσκευές που ελέγχονται ηλεκτρονικά!

Η οδηγία της ΥΠΑ ήρθε μια εβδομάδα μετά από περιστατικό σε αεροδρόμιο των ΗΠΑ, όταν εντοπίστηκε καπνός σε συσκευή που είχε αντικατασταθεί (μετά από τα περιστατικά ανάφλεξης των Samsung Galaxy Note 7) και προκάλεσε την εγκατάλειψη του αεροπλάνου από τους επιβάτες!

Στις 5 Οκτωβρίου, κάτοχος κινητού Galaxy Note 7, το οποίο είχε ήδη αντικατασταθεί, πήρε… φωτιά μέσα σε αεροπλάνο της Southwest Airline, ενώ λίγες μέρες νωρίτερα άνδρας από το Κεντάκι των ΗΠΑ υποστήριξε ότι ξύπνησε και βρήκε την κρεββατοκάμαρα του γεμάτη καπνούς εξαιτίας του Galaxy Note 7, το οποίο μάλιστα είχε ήδη αντικαταστήσει.

Αρχικά, η Samsung υποστήριξε ότι το πρόβλημα με την ανάφλεξη δημιουργούνταν από τις μπαταρίες των κινητών που η εταιρία είχε προμηθευτεί από συγκεκριμένη εταιρία. Αρχικά, άλλαξε προμηθευτή για τις μπαταρίες στα κινητά αντικατάστασης. Αλλά το γεγονός πως τα περιστατικά ανάφλεξης συνεχίστηκαν, εγείρει άλλα ερωτήματα και κυρίως ποιός ήταν ο πραγματικός λόγος της απόσυρσης.

Έτσι για δεύτερη φορά σε δυο μήνες, η Samsung κάλεσε όλους τους συνεργάτες της παγκοσμίως να αποσύρουν τα Galaxy Note 7 από την αγορά και ξεκίνησε έρευνα. Οι πολίτες που έσπευσαν να αγοράσουν το συγκεκριμένο κινητό μπορούν είτε να ζητήσουν πίσω τα λεφτά τους είτε να πάρουν μια άλλη συσκευή, διαφορετικό μοντέλο φυσικά.

Τα νέα φυσικά καταβαράθρωσαν τη μετοχή της Samsung, με την εταιρία να εμφανίζει απώλεια 13,2 δισ. δολάρια λίγο αφού άνοιξαν οι αγορές της Ασίας.

Με πληροφορίες από ΑΠΕ – ΜΠΕ και Sky News