Μια καινοτόμος πρωτοβουλία φέρνει τον Οργανισμό Κατά των Ναρκωτικών (ΟΚΑΝΑ) και την Hellenic Train σε συνεργασία, με στόχο την εκπαίδευση του προσωπικού της εταιρείας σε θέματα κατανόησης και διαχείρισης ουσιοεξαρτημένων ατόμων.
Μέσω θεωρητικής και πρακτικής κατάρτισης, η δράση αυτή στοχεύει να ενισχύσει την επαγγελματική επάρκεια και την ενσυναίσθηση των στελεχών της Hellenic Train.
Εξοικείωση μέσω θεωρητικών και βιωματικών σεμιναρίων
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα, που σχεδίασε ο ΟΚΑΝΑ έχει ως στόχο να προσφέρει τις απαραίτητες γνώσεις και ικανότητες διαχείρισης ουσιοεξαρτημένων ατόμων, ενισχύοντας τόσο την επαγγελματική αποτελεσματικότητα του προσωπικού της Hellenic Train όσο και την ευρύτερη κατανόηση, που επιδεικνύουν στην αλληλεπίδρασή τους με ιδιαίτερα περιστατικά.
Η εκπαίδευση περιλαμβάνει δύο σκέλη.
Το 1ο σκέλος, στο οποίο οι εργαζόμενοι της Hellenic Train εκπαιδεύτηκαν σε θεωρητικό επίπεδο σε θεματικές ενότητες όπως «τι είναι η χρήση;», «ποια τα αίτια και αιτιατά;», «ποιο το προφίλ των χρηστών;», καθώς και «τι μπορεί να συναντήσει κανείς μέσα στα τρένα;». Με την αρωγή θεωρητικών εργαλείων εκμάθησης, οι συμμετέχοντες συστήνονταν στους ορθούς τρόπους προσέγγισης ιδιαίτερων, καθημερινών περιστατικών.
Το 2ο σκέλος της εκπαίδευσης πραγματοποιήθηκε εντός των τρένων και οι συνοδοί είχαν τη δυνατότητα να εξασκηθούν στη διαχείριση πραγματικών περιστατικών. Η πρακτική εκπαίδευση που υλοποιήθηκε από έμπειρους επαγγελματίες εκπαιδευτές (tutors) των συνοδών, είχε αμιγώς βιωματικό χαρακτήρα με βασικούς άξονες την επαφή με τα συγκεκριμένα άτομα καθώς και τη διαχείριση προκλήσεων που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού. Μετά το πέρας αυτής, οι εκπαιδευμένοι – ως απόφοιτοι του προγράμματος – αναλαμβάνουν πλέον το ρόλο να μεταλαμπαδεύσουν όσα έμαθαν και στις επόμενες γενιές συνοδών.
Η σημασία του προγράμματος και το μέλλον του
Οι συνοδοί τρένων βρίσκονται καθημερινά αντιμέτωποι με προκλήσεις. Στην περίπτωση αλληλεπίδρασης με ουσιοεξαρτημένους επιβάτες, τα παραδείγματα ποικίλουν από επιβάτες που κάνουν χρήση ουσιών κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, μέχρι άτομα που επικαλούνται υποτιθέμενη συμμετοχή τους σε προγράμματα απεξάρτησης, ώστε να αποφύγουν την πληρωμή εισιτηρίου. Η εκπαίδευση τους δίνει τη δυνατότητα να διαχειρίζονται παρόμοιες καταστάσεις με αυτοπεποίθηση, ηρεμία και σεβασμό. Παράλληλα, συχνά έρχονται αντιμέτωποι με την προκατάληψη που φέρουν άλλοι επιβάτες σχετικά με τη φύση της ουσιοεξάρτησης. Το πρόγραμμα αυτό προσφέρει πρακτικές λύσεις για τη διαχείριση τέτοιων περιστατικών, καλλιεργώντας μια κουλτούρα συμπερίληψης, επαγγελματισμού και προπαντός ανθρωπιάς.
Ξεκινώντας το καλοκαίρι του 2024, το εκπαιδευτικό πρόγραμμα έχει θέσει τις βάσεις για μια νέα προσέγγιση στη διαχείριση κοινωνικών ζητημάτων από τον κλάδο των μεταφορών. Οι κύκλοι εκπαίδευσης συνεχίζονται και το 2025, με στόχο τη διαρκή βελτίωση των δεξιοτήτων του προσωπικού της Hellenic Train.
Εξαλείφοντας το ταμπού της σύνδεσης ουσιοεξαρτημένου και παραβατικής συμπεριφοράς
Η συνεργασία της Hellenic Train με τον ΟΚΑΝΑ επιβεβαιώνει ότι η κατανόηση και η συμπερίληψη μπορούν να επιφέρουν ουσιώδεις αλλαγές όχι μόνο στον επαγγελματικό χώρο αλλά και στην κοινωνία γενικότερα. Συνεργασίες όπως αυτή, βάζουν τις βάσεις για μια ευρύτερη αλλαγή αντίληψης ως προς αυτά τα άτομα και τη σύνδεσή τους με παραβατικές συμπεριφορές. Η αλλαγή της αντίληψης απέναντι στα ουσιοεξαρτημένα άτομα δεν αποτελεί απλώς μια πράξη αποδοχής. Είναι ένα πρώτο βήμα για την υιοθέτηση μιας πιο ανθρώπινης κοινωνίας, που πιστεύει έμπρακτα στη συμπερίληψη.
