Ελλάδα

Υπουργείο Εργασίας: Σε λειτουργία η γραμμή 1555 – Ποιους εξυπηρετεί

Το νέο ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο του υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων τέθηκε σήμερα σε λειτουργία.

Το νέο τηλεφωνικό κέντρο λειτουργεί υπό τον ενιαίο τηλεφωνικό αριθμό 1555, διευκολύνοντας την επικοινωνία και εξυπηρέτηση των πολιτών για θέματα ασφαλιστικά, εργασιακά και κοινωνικά.

Ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Κωστής Χατζηδάκης, δήλωσε: «Το 1555 είναι μια γραμμή για να βγάζεις άκρη με τις υπηρεσίες και τους οργανισμούς του υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων. Είναι κάτι που το χρωστούσαμε εδώ και δεκαετίες στους πολίτες που ταλαιπωρούνται διαχρονικά και αισθάνονται αβοήθητοι στη μέση του πελάγους. Ξεκινάμε λοιπόν σήμερα με ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο, επαγγελματικό, το οποίο θα δίνει γρήγορες απαντήσεις και θα εξυπηρετεί πραγματικά τους πολίτες. Σε πρώτη φάση ξεκινάμε με μια δοκιμαστική λειτουργία. Αλλά στα τέλη Σεπτεμβρίου το τηλεφωνικό κέντρο θα λειτουργεί πλήρως, εξυπηρετώντας ουσιαστικά και γρήγορα τους Έλληνες πολίτες».

Το νέο τηλεφωνικό κέντρο πρόκειται να ενοποιήσει τα 7 διάσπαρτα τηλεφωνικά κέντρα που λειτουργούν σήμερα στο υπουργείο καθώς και στους εποπτευόμενους φορείς, με στόχο να προσφέρει άμεση και έγκυρη εξυπηρέτηση καθημερινά σε δεκάδες χιλιάδες πολίτες. Θα λειτουργεί 24 ώρες το 24ώρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, με μικρό χρόνο αναμονής και χωρίς χρέωση για τους πολίτες.

Η πρώτη δοκιμαστική φάση λειτουργίας του νέου ενιαίου τηλεφωνικού κέντρου ξεκινά σήμερα και αφορά στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πολιτών από τον e-ΕΦΚΑ, τον ΟΑΕΔ και τον ΟΠΕΚΑ. Τον Σεπτέμβριο, και με την ολοκλήρωση της δοκιμαστικής περιόδου εντός του Αυγούστου, θα ενταχθεί στο τηλεφωνικό κέντρο και το σύνολο των υπηρεσιών του υπουργείου Εργασίας (ΕΡΓΑΝΗ, ΣΕΠΕ κ.λπ.).

Επιπρόσθετα, δρομολογούνται νέες ψηφιακές εφαρμογές για κινητά, αναμόρφωση ιστοσελίδων, chatbox, κ.ά., με στόχο την συνολική αναβάθμιση των καναλιών επικοινωνίας και εξυπηρέτησης των πολιτών, κάνοντας πράξη τη μετάβαση του υπουργείου και των υπηρεσιών του στη νέα ψηφιοποιημένη εποχή.

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

Σχόλια
Σχολίασε εδώ
50 /50
2000 /2000
Όροι Χρήσης. Το site προστατεύεται από reCAPTCHA, ισχύουν Πολιτική Απορρήτου & Όροι Χρήσης της Google.
Ελλάδα
Ακολουθήστε το Νewsit.gr στο Google News και ενημερωθείτε πρώτοι για όλη την ειδησεογραφία και τα τελευταία νέα της ημέρας
Newsit Blogs
Ελλάδα: Περισσότερα άρθρα
Ο δολοφόνος του 59χρονου επιχειρηματία στη Λαμία άλλαξε ρούχα και επέστρεψε στον τόπο του εγκλήματος - Βίντεο ντοκουμέντο
Μία ώρα μετά τη δολοφονία του 59χρονου επιχειρηματία στη Λαμία, κάμερα ασφαλείας της περιοχής έχει καταγράψει τον 43χρονο να έχει επιστρέψει στον τόπο του εγκλήματος φορώντας άλλα ρούχα
Βίντεο με τον δράστη της δολοφονίας στη Λαμία
Νέο βίντεο από την επίθεση του Ισπανού «σαμουράι» με σπαθί σε θαμώνα ταβέρνας στη Θεσσαλονίκη
Στο νέο βίντεο ντοκουμέντο που εξασφάλισε το newsit.gr αποτυπώνεται ο δράστης να κρατάει στα χέρια του το σπαθί, ενώ αρχικά ένας αστυνομικός πέφτει πάνω του και προσπαθεί να του αποσπάσει το φονικό όπλο
Οι αστυνομικοί αφοπλίζουν τον 64χρονο Ισπανό «σαμουράι»
10
Σοκ στην Αμφιλοχία: Ένας 54χρονος σκότωσε την κουμπάρα του και αυτοκτόνησε
Ο δράστης φέρεται να πήγε με την καραμπίνα του αδελφού του στο σπίτι της άτυχης γυναίκα, ήταν μητέρα τριών παιδιών, και την πυροβόλησε - Άγνωστα, παραμένουν τα αίτια του στυγερού εγκλήματος
Βασίλης Παπαδόπουλος
Ανανεώθηκε πριν 7 λεπτά
29