Κόσμος

Δείτε ποιά είναι τα νέα δικαιώματα των επιβατών σε λεωφορεία και πούλμαν

Την αποζημίωση των επιβατών λεωφορείων και πούλμαν, σε περίπτωση υπεράριθμων κρατήσεων, ματαίωσης ή καθυστερημένης αναχώρησης, προβλέπει μεταξύ άλλων ο νέος ευρωπαϊκός κανονισμός για τα δικαιώματα των επιβατών λεωφορείων και πούλμαν που τίθεται από σήμερα σε εφαρμογή.

Σύμφωνα με ανακοίνωση της Επιτροπής, ο εν λόγω κανονισμός καθορίζει τα βασικά δικαιώματα των ταξιδιωτών, παρόμοια με εκείνα που ισχύουν για τους επιβάτες αεροπορικών, σιδηροδρομικών και πλωτών μεταφορών και επιβάλλει υποχρεώσεις στις επιχειρήσεις λεωφορείων και πούλμαν και στους διαχειριστές τερματικών σταθμών όσον αφορά την ευθύνη τους προς τους επιβάτες.

Ο αντιπρόεδρος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, αρμόδιος για τις μεταφορές, Σιμ Κάλας, δήλωσε τα εξής: «Τηρήσαμε την υπόσχεσή μας: χάρη στον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 181/2011, τα δικαιώματα των επιβατών εκτείνονται πλέον και στους επιβάτες λεωφορείων και πούλμαν. Η ΕΕ αποτελεί πλέον την πρώτη γεωγραφική περιοχή στον κόσμο με πλήρες σύνολο δικαιωμάτων επιβατών που καλύπτει όλα τα μέσα μεταφοράς».

Συγκεκριμένα, στα νέα δικαιώματα που παρέχει ο κανονισμός στους επιβάτες λεωφορείων συγκαταλέγονται τα ακόλουθα: 
– Kόμιστρα και άλλοι όροι σύμβασης χωρίς διάκριση λόγω εθνικότητας·
 – Mη διακριτική μεταχείριση ατόμων με αναπηρία ή με μειωμένη κινητικότητα. Συγκεκριμένα, παροχή δωρεάν βοήθειας σε καθορισμένους τερματικούς σταθμούς λεωφορείων και επί λεωφορείων και πούλμαν, καθώς και χρηματική αποζημίωση σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς του εξοπλισμού μετακίνησής τους·
 – Eπαρκής και εύκολα προσιτή πληροφόρηση όλων των επιβατών πριν από το ταξίδι τους και κατά τη διάρκειά του, καθώς και παροχή γενικών πληροφοριών σε τερματικούς σταθμούς λεωφορείων και στο διαδίκτυο όσον αφορά τα δικαιώματά τους·
 – Επιστροφή ολόκληρου του αντιτίμου ή μεταφορά με άλλο δρομολόγιο σε περίπτωση υπεράριθμων κρατήσεων, ματαίωσης ή καθυστερημένης αναχώρησης άνω των 2 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης (ισχύει μόνο για ταξίδια απόστασης άνω των 250 χλμ.)·
 – Δικαίωμα αποζημίωσης ανερχόμενης στο 50 % της τιμής του εισιτηρίου, επιπλέον της επιστροφής ολόκληρου του αντιτίμου σε περίπτωση υπεράριθμων κρατήσεων, ματαίωσης ή καθυστερημένης αναχώρησης άνω των 2 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, αν η επιχείρηση λεωφορείων και πούλμαν δεν παρέχει στον επιβάτη το δικαίωμα να επιλέξει μεταξύ επιστροφής του αντιτίμου ή μεταφοράς με άλλο δρομολόγιο (ισχύει μόνο για ταξίδια απόστασης άνω των 250 χλμ.)·
– Επαρκής βοήθεια (ελαφρά γεύματα, γεύματα, αναψυκτικά, καθώς και, εάν χρειάζεται, κατάλυμα) σε περίπτωση ματαίωσης ή καθυστερημένης άνω των 90 λεπτών αναχώρησης όταν πρόκειται για ταξίδι διάρκειας άνω των τριών ωρών (ισχύει μόνο για ταξίδια απόστασης άνω των 250 χλμ.)·
– Αποζημίωση για θάνατο, τραυματισμό, απώλεια ή φθορά αποσκευών που προκαλείται από οδικά ατυχήματα·
– Δημιουργία από τις επιχειρήσεις λεωφορείων και πούλμαν μηχανισμού διεκπεραίωσης καταγγελιών, ο οποίος τίθεται στη διάθεση όλων των επιβατών·
– Σύσταση ανεξάρτητων φορέων σε κάθε κράτος μέλος της ΕΕ με εντολή να επιβάλει την εφαρμογή του κανονισμού και, κατά περίπτωση, κυρώσεις.

Το φθινόπωρο του 2013, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα συγκαλέσει την πρώτη συνεδρίαση με τις εθνικές αρχές προκειμένου να συντονιστεί η αποτελεσματική εφαρμογή της νομοθεσίας για τα δικαιώματα των επιβατών λεωφορείων και πούλμαν.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Καθυστέρησε η πτήση σας πάνω από 3 ώρες; Δικαιούστε αποζημίωση έως 600€!

 

 

Απόφαση σταθμός: Οι εταιρίες είναι υποχρεωμένες να φροντίσουν τους επιβάτες όταν ματαιώνονται πτήσεις

Ύψωσε το μεσαίο δάχτυλο στους επιβάτες και απολύθηκε

 

Ολόκληρο σχέδιο για να κλέβουν τους επιβάτες σε μετρό και ηλεκτρικό – Πού πουλούσαν τα κλοπιμαία

Σχόλια
Σχολίασε εδώ
50 /50
2000 /2000
Όροι Χρήσης. Το site προστατεύεται από reCAPTCHA, ισχύουν Πολιτική Απορρήτου & Όροι Χρήσης της Google.
Κόσμος
Ακολουθήστε το Νewsit.gr στο Google News και ενημερωθείτε πρώτοι για όλη την ειδησεογραφία και τα τελευταία νέα της ημέρας
Newsit Blogs
Κόσμος: Περισσότερα άρθρα
Ο Πούτιν επικοινώνησε τηλεφωνικώς με τον Πάπα Λέοντα – «Η Ουκρανία επιδιώκει την κλιμάκωση των εχθροπραξιών» λέει ο Ρώσος πρόεδρος
Η ανακοίνωση του Κρεμλίνου αναφέρει πως ο Πούτιν επισήμανε στον συνομιλητή του ότι «για μια οριστική, δίκαιη και συνολική διευθέτηση της κρίσης απαιτείται η εξάλειψη των βαθύτερων αιτίων της»
Ο Βλαντίμιρ Πούτιν και ο Πάπας Λέων
Αποχώρησε από τους Δημοκρατικούς η πρώην εκπρόσωπος του Λευκού Οίκου - «Πρόδωσαν τον Μπάιντεν»
Η ανακοίνωση αυτής της πολιτικής στροφής της Καρίν Ζαν-Πιερ συμπίπτει με τις αποκαλύψεις για τον τρόπο με τον οποίο ο Λευκός Οίκος απέκρυψε τη σωματική και διανοητική «παρακμή» του πρώην προέδρου Μπάιντεν
Η πρώην εκπρόσωπος Τύπου του Λευκού Οίκου Karine Jean-Pierre
Συνελήφθη 24χρονος στο Μαρόκο ως ύποπτος για τις απαγωγές στη Γαλλία επιχειρηματιών με κρυπτονομίσματα
Η Ιντερπόλ είχε εκδώσει κόκκινη ειδοποίηση, με κατηγορίες για «απαγωγή, απομόνωση ή κράτηση ομήρου με σκοπό την εκτέλεση εντολών, που διαπράχθηκε από οργανωμένη συμμορία»
Αστυνομία στη Γαλλία