Σύμφωνα με το Speigel, άμεσα το τελεφερίκ σταμάτησε να λειτουργεί καθώς για λόγους ασφαλείας κόπηκε αυτόματα το ρεύμα, με αποτέλεσμα να παγιδευτούν 80 επιβάτες.
Στο σημείο έσπευσαν περισσότεροι από 100 πυροσβέστες οι οποίοι με την χρήση κινητών γερανών ξεκίνησαν τον απεγκλωβισμό των επισκεπτών.
Δεν υπάρχει καμία αναφορά για τραυματισμό.