Τον απόλυτο τρόμο έζησαν οι πιλότοι αεροπλάνου πτήσης της Virgin Atlantic όταν είδαν ξαφνικά το τζάμι του πιλοτηρίου του Boeing 787 να ραγίζει επικίνδυνα στα 40.000 πόδια.
Τρεις ώρες μετά την απογείωση της γεμάτης εμπορικής πτήσης από το αεροδρόμιο Χίθροου του Λονδίνου για το Σαν Φρανσίσκο, το αεροπλάνο Boeing 787-9 υπέστη «ζημία στο εξωτερικό στρώμα του παρμπρίζ του πιλοτηρίου», ανέφερε η εταιρεία, σημειώνοντας ότι η ρωγμή διείσδυσε στο γυαλί της πτήσης VS41, το οποίο «είναι κατασκευασμένο από πολλαπλά στρώματα».
Δεν είναι σαφές τι προκάλεσε τη ζημιά κατά τη διάρκεια της πτήσης.
Το αεροπλάνο βρισκόταν σε υψόμετρο 40.000 ποδιών, ανάμεσα στη Γροιλανδία και την Ισλανδία, όταν συνέβη το περιστατικό, ενώ όπως αναφέρει η New York Post η θερμοκρασία άγγιζε τους -58 βαθμούς Κελσίου.
Εν τέλει το αεροπλάνο αναγκάστηκε να αλλάξει πορεία και οι επιβάτες ταξίδεψαν την επόμενη μέρα για το Σαν Φρανσίσκο.
Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232163