Την βοήθεια της Άνγκελα Μέρκελ ζήτησε ο πρόεδρος της Ουκρανίας Βολοντίμιρ Ζελένσκι για να βρεθούν και να τιμωρηθούν οι υπεύθυνοι για την συντριβή του αεροσκάφους.
Ειδικότερα σύμφωνα με ανακοίνωση που εκδόθηκε από το γραφείο του Ζελένσκι, ο Ουκρανός πρόεδρος ζήτησε από την καγκελάριο τη βοήθεια της Γερμανίας να οδηγηθούν ενώπιον της δικαιοσύνης οι υπεύθυνοι για την συντριβή ουκρανικού αεροσκάφους την περασμένη εβδομάδα στο Ιράν.
Το Ιράν παραδέχθηκε τελικά το Σάββατο ότι κατέρριψε κατά λάθος το ουκρανικό επιβατικό αεροσκάφος λίγο μετά την απογείωσή του από την Τεχεράνη με προορισμό το Κίεβο, με αποτέλεσμα να σκοτωθούν και οι 176 επιβαίνοντες.
Ο Ζελένσκι δήλωσε σε τηλεφωνική του επικοινωνία με τη Μέρκελ ότι αναμένει να προσαχθούν οι δράστες και να αποζημιωθούν οι οικογένειες των θυμάτων και η αεροπορική εταιρία. «Ο πρόεδρος της Ουκρανίας ζήτησε από τη Γερμανία να συμβάλει πολιτικά σε αυτή τη διαδικασία», σύμφωνα με την ανακοίνωση.