Πρόκειται για υποθέσεις που αφορούν στη χορήγηση:
i. Προσαύξησης σύνταξης λόγω απόλυτης αναπηρίας
ii. Προσαύξησης σύνταξης για σύζυγο και τέκνα
iii. Ποσών, λόγω αναθεώρησης/τροποποίησης απόφασης για οποιοδήποτε λόγο ή προσμέτρησης χρόνου ασφάλισης
iv. Επιδόματος αεροθεραπείας
v. Συμπληρώματος
vi Επιστροφή κρατήσεων για τον κλάδο ασθένειας
vii. Επιστροφή φόρου
viii.Επιστροφή κρατήσεων που έγιναν σύμφωνα με εφαρμοστικές διατάξεις Μνημονίων
Αντίθετα, θα εξακολουθήσουν να καταβάλλονται παροχές μέσω του υποκαταστήματος για αποφάσεις που αφορούν τη χορήγηση κάθε άλλης παροχής.