Κατά την επίσκεψή του στα δικαστήρια ο Κυριάκος Μητσοτάκης επισκέφθηκε αρχικά το γραφείο πολιτικών ένδικων μέσων. Ενημερώθηκε από τον προϊστάμενο για τις γραφειοκρατικές διαδικασίες και τον τρόπο που εξυπηρετείται σε καθημερινή βάση το κοινό.
Όπως μετέφερε στον Πρόεδρο της Νέας Δημοκρατίας ο προϊστάμενος του τμήματος, οι αλλαγές στο σύστημα λειτουργίας, αντί να επιταχύνουν το χρόνο εξυπηρέτησης πολιτών και δικηγόρων, κατέστησαν τη διαδικασία πιο χρονοβόρα. Ανέφερε, συγκεκριμένα ότι, με το νέο ηλεκτρονικό σύστημα, απαιτείται τριπλάσιος χρόνος για να «περαστεί» ο ίδιος αριθμός δικογράφων.
Ακολούθως, ο κ. Μητσοτάκης επισκέφθηκε τις υπόλοιπες υπηρεσίες εξυπηρέτησης δικηγόρων και κοινού, όπου, ενημερώθηκε για τις δυσκολίες και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν καθημερινά. Συζήτησε με αρκετούς δικηγόρους, οι οποίοι του εξήγησαν αναλυτικά ότι περνούν πολλές ώρες στις ουρές αναμονής και έρχονται αντιμέτωποι με σωρεία γραφειοκρατικών προβλημάτων στην άσκηση του έργου τους. Διαπίστωσε τον πολύ μεγάλο αριθμό εκκρεμών υποθέσεων που είναι αναρτημένες στα πινάκια, αλλά και τις δύσκολες συνθήκες που επικρατούν στις δικαστικές αίθουσες με ουσιώδεις ελλείψεις όπως η απουσία κλιματισμού.
Στο κτίριο όπου λειτουργεί η Εισαγγελία Άσκησης Ποινικών Διώξεων, τον κ. Μητσοτάκη υποδέχθηκε ο προϊστάμενος της Εισαγγελίας Πρωτοδικών κ. Ηλίας Ζαγοραίος. Τον ενημέρωσε για τα τεράστια κενά που υπάρχουν σε προσωπικό, ενώ επεσήμανε την ανάγκη επίσπευση στην απονομή της Δικαιοσύνης, καθώς «βαλτώνουν» πολλές χιλιάδες υποθέσεις. Υπογράμμισε, επίσης, ότι τα δικαστήρια λειτουργούν στηριζόμενα στο φιλότιμο των υπαλλήλων, που δουλεύουν υπερωρίες τα απογεύματα και δεν πληρώνονται.
Στο κτίριο όπου λειτουργεί η διοίκηση του Πρωτοδικείου, ο κ. Μητσοτάκης συναντήθηκε με τον Πρόεδρο του Τριμελούς Συμβουλίου Διοίκησης κ. Ελευθέριο Γεωργίλη, καθώς και με εκπροσώπους των επιμελητών στην Εισαγγελία.
Στο προαύλιο χώρο των δικαστηρίων, ο κ. Μητσοτάκης συζήτησε με πολίτες για το επίπεδο των υπηρεσιών, ενώ ένας νέος δικηγόρος του είπε ότι «κανένας Υπουργός Δικαιοσύνης δεν έχει έρθει ποτέ να δει από κοντά πως λειτουργούν τα δικαστήρια».