Μοιρασμένοι μεταξύ e-shop και φυσικών καταστημάτων είναι οι καταναλωτές μετά τα lockdowns και την έξαρση της πανδημίας του κορονοϊού, καθώς η αγορά κατευθύνεται σε ένα πολυκαναλικό/omnichannel μοντέλο. Οι καταναλωτές όλων των ηλικιακών ομάδων και κοινωνικών τάξεων θέλουν να μπορούν να συνδυάζουν τα ψώνια τους και να απολαμβάνουν τα πλεονεκτήματα που προσφέρουν τόσο τα φυσικά καταστήματα όσο ... Περισσότερα
H διαχείριση του οικογενειακού προϋπολογισμού αποτελεί πλέον μείζον ζήτημα για τα περισσότερα ελληνικά νοικοκυριά. Οι πληθωριστικές πιέσεις και η ενεργειακή κρίση αλλάζουν το καλάθι των αγορών μας στο σούπερ μάρκετ. Ως καταναλωτές – σύμφωνα με έρευνα του ΙΕΛΚΑ – αλλάζουμε προτεραιότητες, προχωρούμε σε μείωση δαπανών, ψωνίζουμε με βασικό κριτήριο την τιμή, ενώ κυνηγούμε προσφορές και ... Περισσότερα
Δύο προτάσεις που αφορούν την προστασία των καταναλωτών ενέκρινε σήμερα η Κομισιόν. Η πρώτη πρόταση της Κομισιόν αφορά τον εκσυγχρονισμό των υφιστάμενων κανόνων για την αντικειμενική ευθύνη των κατασκευαστών όσον αφορά στα ελαττωματικά προϊόντα (από την έξυπνη τεχνολογία έως τα φαρμακευτικά προϊόντα). Οι αναθεωρημένοι κανόνες, αφενός θα παρέχουν ασφάλεια δικαίου στις επιχειρήσεις, ώστε αυτές να ... Περισσότερα
Οι πιέσεις που ασκεί ο πληθωρισμός επαναφέρουν τις δόσεις στην αγορά και επαναπροσδιορίζουν τις καταναλωτικές συνήθειες. Πώς διαμορφώνονται πλέον οι αγοραστικές συμπεριφορές. Καθώς ο πληθωρισμός εκτοξεύεται και τα εισοδήματα των νοικοκυριών «ψαλιδίζονται», σε νέο καταναλωτικό trend εξελίσσεται η υπηρεσία «Αγόρασε τώρα – Πλήρωσε αργότερα (Buy Now Pay Later-BNPL). Η συγκεκριμένη υπηρεσία επιτρέπει στον καταναλωτή να ... Περισσότερα
Αντιμέτωποι με την «έκρηξη» της ακρίβειας έρχονται οι καταναλωτές, μόλις γυρίζουν στα αστικά κέντρα από τις διακοπές τους. Ήδη από τις 11/08/2022 το ρεπορτάζ του Newsit ανέφερε πως «Οι παράγοντες της αγοράς εκτιμούν ότι το κύμα ανατιμήσεων θα συνεχιστεί και τον επόμενο μήνα και πιθανότατα με μεγαλύτερη ένταση, ιδίως σε βασικά αγαθά διατροφής που πωλούνται ... Περισσότερα
Ο πόλεμος στην Ουκρανία έχει επηρεάσει σημαντικά την ψυχολογία των Ελλήνων καταναλωτών και διαμορφώνει τις νέες καταναλωτικές συνήθειες τους σύμφωνα με την έρευνα «Future Consumer Index Ελλάδα 2022». Η έρευνα διεξήχθη, με τη συνεργασία της MRB, σε δείγμα 500 Ελλήνων καταναλωτών, μεταξύ 28 Απριλίου και 5 Μαΐου 2022 και εντάσσεται στην ευρύτερη παγκόσμια έρευνα της ... Περισσότερα
Οι καταναλωτές στην Ελλάδα προτιμούν τα επώνυμα βιομηχανικά προϊόντα, κυρίως αυτά της ευρείας κατανάλωσης, επειδή θεωρούν πως είναι καλύτερης ποιότητας, ωστόσο έχουν ένα βασικό κριτήριο για την επιλογή τους. Να είναι καλή η σχέση ποιότητας-τιμής. Σύμφωνα με όσα επισημαίνει στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο Γιώργος Μπάλτας, καθηγητής τμήματος Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας και διευθυντής Ερευνητικού Εργαστηρίου Marketing του ... Περισσότερα
Οι μισοί καταναλωτές δεν γνωρίζουν αν έχουν το φθηνότερο λογαριασμό ρεύματος. Ακόμα και ανάμεσα σ΄εκείνους που άλλαξαν τιμολογιακό πρόγραμμα, το ποσοστό παραμένει υψηλό ενώ, σε ό,τι αφορά στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, η πλειονότητα (56%) δηλώνει ότι τελικά η αλλαγή προμηθευτή δεν έχει τα αναμενόμενα αποτελέσματα στην εξοικονόμηση χρημάτων. Η έρευνα ανατέθηκε από την Επιτροπή Ανταγωνισμού στην ... Περισσότερα
Διευρύνουν όλο και πιο πολύ την παρουσία τους στο καλάθι της νοικοκυράς τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας (Private Label – PL) παρά το γεγονός ότι ακριβαίνουν περισσότερο από τα επώνυμα, παραμένοντας ωστόσο φθηνότερα. Με το διαθέσιμο εισόδημα των νοικοκυριών να πιέζεται, λόγω της αύξησης του ενεργειακού κόστους και των πληθωριστικών πιέσεων, τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας αποτελούν ... Περισσότερα
Η μετάβαση των καταναλωτών και των αγοραστών επιχείρησης (business buyers) προς τα ψηφιακά κανάλια ξεκίνησε πριν την εμφάνιση της COVID-19, όμως η πανδημία επιτάχυνε τη διαδικασία. Σήμερα, το 60% των συναλλαγών πραγματοποιείται διαδικτυακά και περισσότεροι από τους μισούς πελάτες (53%) προτιμούν να κάνουν τις αγορές τους μέσω ψηφιακών καναλιών. Τα παραπάνω προέκυψαν από έκθεση της Salesforce, ... Περισσότερα
Η Sitecore, ο παγκόσμιος ηγέτης στην παροχή λογισμικού διαχείρισης ολοκληρωμένης ψηφιακής εμπειρίας, παρουσιάζει τα συμπεράσματα της νέας έρευνα «Sitecore Brand Authenticity Report» 2022, που διεξήχθη με τη συμμετοχή 1070 καταναλωτών από την Ελλάδα για να βοηθήσει τις εταιρείες να κατανοήσουν τις μεταβαλλόμενες προσδοκίες των καταναλωτών σε σχέση με τα ελληνικά brands. Όπως προκύπτει από την ... Περισσότερα
Τα αποτελέσματα των πρώτων επιτόπιων ελέγχων για τις τιμές πώλησης καυσίμων στους καταναλωτές, παρουσίασε στη Βουλή ο Άδωνις Γεωργιάδης. Ο υπουργός Ανάπτυξης ανέλυσε το νομοσχέδιο για την προστασία των καταναλωτών, ανακοινώνοντας τα αποτελέσματα ελέγχων σε όλη την αλυσίδα καυσίμων. Στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος της συζήτησης στην Ολομέλεια της Βουλής του νομοσχεδίου για την προστασία των ... Περισσότερα
Οι καθυστερήσεις των παραδόσεων από τις υπηρεσίες μεταφορών (courier κτλ) είναι το βασικό πρόβλημα που έχουν αντιμετωπίσει σχεδόν όλοι οι χρήστες (84%) και με εξαιρετική ένταση (52%). Αυτό το συμπέρασμα αποτυπώνεται σε πανελλαδική έρευνα με αντικείμενο τη χρήση υπηρεσιών ταχυμεταφοράς δεμάτων και την αποτύπωση της εμπειρίας των καταναλωτών, που διενήργησε η ΕΕΤΤ κατά το διάστημα ... Περισσότερα
Tο σχέδιο νόμου του υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων που αφορά στην προσαρμογή της νομοθεσίας μας με το ευρωπαϊκό δίκαιο σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών και την προστασία τους, ιδιαίτερα στις ψηφιακές συναλλαγές τους, ενώ επιβάλλονται πρόσθετες υποχρεώσεις στις επιγραμμικές αγορές (πλατφόρμες) κατατέθηκε στη Βουλή. Πρόκειται για το σχέδιο νόμου «Προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας προς ... Περισσότερα
Οκτώ στους δέκα καταναλωτές κυνηγούν προσφορές και εκπτώσεις, σύμφωνα με έρευνα του ΙΕΛΚΑ (Ινστιτούτο Έρευνας Λιανεμπορίου Καταναλωτικών Αγαθών) σε δείγμα 1.000 καταναλωτών που πραγματοποιήθηκε την εβδομάδα 5-10 Απριλίου 2022. Συγκεκριμένα, ποσοστό 79% του κοινού δηλώνει ότι κυνηγάει περισσότερο προσφορές και εκπτώσεις. Εξάλλου, η μέση εξοικονόμηση των καταναλωτών από τις προσφορές και τις εκπτώσεις στο σούπερ ... Περισσότερα
Μπορεί η ανησυχία και η επιφυλακτικότητα για τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις να είχε μετριαστεί όσο η πανδημία δείχνει να μειώνει το αντίκτυπό της στην καθημερινή μας ζωή, όμως ο πόλεμος στην Ουκρανία επανέφερε και πάλι στο προσκήνιο αυτήν την κατάσταση σε όλους, όπως προκύπτει από έρευνα του Εμποροβιομηχανικού Επιμελητηρίου (ΕΒΕΘ) στη Θεσσαλονίκη. Αυτό είναι ... Περισσότερα
Το 2021 τα ελληνικά νοικοκυριά γλίτωσαν 370 ευρώ από τις προσφορές και τις προωθητικές ενέργειες στα σούπερ μάρκετ, σύμφωνα με στοιχεία του Ινστιτούτου Έρευνας Λιανεμπορίου Καταναλωτικών Αγαθών (ΙΕΛΚΑ). Πρόκειται για το μεγαλύτερο ποσό που έχει καταγραφεί μέχρι σήμερα και αντιστοιχεί στο 13,2% της συνολικής αξίας των αγορών των καταναλωτών. Η έρευνα του ΙΕΛΚΑ, που βασίστηκε ... Περισσότερα
Οι καταγγελίες για το κόστος της ενέργειας έχουν αυξηθεί κατακόρυφα το τελευταίο διάστημα, σύμφωνα με το ΕΚΠΟΙΖΩ αλλά και τις υπόλοιπες οργανώσεις καταναλωτών, οι οποίες δηλώνουν ότι αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες με αφορμή και τον αυριανό εορτασμό της Παγκόσμιας Ημέρας Καταναλωτή. Η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) σημειώνει ότι «οι καταγγελίες στον τομέα της ενέργειας, μεταξύ Σεπτέμβρη ... Περισσότερα
Ο πόλεμος στην Ουκρανία έχει ανοίξει έναν νέο κύκλο αβεβαιότητας για τις ελληνικές επιχειρήσεις και την οικονομία, ενώ οι καταναλωτές καλούνται να πληρώσουν – μεταφορικά και κυριολεκτικά – τις πληθωριστικές πιέσεις. Την ίδια στιγμή οργανωμένο λιανεμπόριο και προμηθευτές βρίσκονται στη δίνη νέου γύρου αυξήσεων ενεργειακού κόστους και των τιμών πρώτων υλών, με τις ανατιμήσεις στα ... Περισσότερα
Αρκετοί είναι οι καταναλωτές που στρέφονται στα εισαγόμενα μεταχειρισμένα αυτοκίνητα, παρά στην αγορά ενός καινούριου, καθώς τα προβλήματα με τις αναγκαίες πρώτες ύλες για την κατασκευή των νέων οχημάτων συνεχίζονται. Πιο συγκεκριμένα, ένας Έλληνας καταναλωτής χρειάζεται να περιμένει από τέσσερις έως οκτώ μήνες για να παραλάβει το καινούριο αυτοκίνητό του, ειδικά αν αυτό είναι και ... Περισσότερα
Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232163