Στην Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και στην Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, «προκειμένου να προχωρήσουν στις δικές τους κατά νόμο ενέργειες», απέστειλε ο Συνήγορος του Καταναλωτή την έγγραφη σύστασή του προς την εταιρία ΖΕΝΙΘ Α.Ε. Η Ανεξάρτητη Αρχή, Συνήγορος του Καταναλωτή, προχώρησε σε δημοσιοποίηση της έγγραφης σύστασής της προς την εταιρία ... Περισσότερα
Αυξήθηκαν κατά 43% οι αναφορές των καταναλωτών το πρώτο πεντάμηνο του 2024 σε σχέση με το αντίστοιχο διάστημα πέρσι, σύμφωνα με τα όσα είπε χθες (25.6.2024) ο Συνήγορος του Καταναλωτή στον υπουργό ανάπτυξης, Τάκη Θεοδωρικάκο. Σύμφωνα με ανακοίνωση της Αρχής, σχετικά με όσα αναφέρθηκαν στην χθεσινή συνάντηση, ο αριθμός των αναφορών που υποβλήθηκαν προς χειρισμό ... Περισσότερα
Σύσταση για τις αποζημιώσεις που πρέπει να καταβάλλονται σε περίπτωση φθαρμένων αποσκευών, απηύθυνε ο Συνήγορος του Καταναλωτή σε εταιρείες αερομεταφορών, μετά από σωρεία καταγγελιών. Η σύσταση έγινε δεκτή από δύο εταιρείες. Ωστόσο, δεν έγινε δεκτή από την εταιρεία SKY EXPRESS και δημοσιοποιήθηκε. Υπενθυμίζεται ότι, σε περίπτωση που οι καταγγελλόμενες εταιρείες δεν αποδεχθούν την σύσταση της ... Περισσότερα
Συμβουλές για ασφαλείς αγορές κατά την περίοδο της Black Friday 2022 και Cyber Monday δίνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας. «Οι καταναλωτές είναι εκείνοι που θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να καθορίζουν τον χρόνο και το περιεχόμενο των αγορών τους με σύνεση, στη βάση των πραγματικών αναγκών και των οικονομικών ... Περισσότερα
Ενόψει της περιόδου εκπτώσεων της Black Friday και της Cyber Monday, η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας δημοσιεύουν συστάσεις στους καταναλωτές. Συγκεκριμένα, ο «Συνήγορος του Καταναλωτή» και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας συστήνουν στους καταναλωτές τα ακόλουθα, για την καλύτερη ενημέρωση και προετοιμασία τους αλλά και για την καλύτερη ... Περισσότερα
Συμβουλές δίνει ο Συνήγορος Καταναλωτή για το τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές κατά τις ηλεκτρονικές αγορές εν μέσω lockdown για την καταπολέμηση της πανδημίας. Όπως αναφέρει ο Συνήγορος Καταναλωτή το διάστημα Ιανουαρίου – Οκτωβρίου 2020 εκτοξεύτηκαν οι αναφορές – υποθέσεις που αφορούσαν στο ηλεκτρονικό εμπόριο σε 2.770. Υπενθυμίζεται ότι το 2018 οι αναφορές – ... Περισσότερα
"Βροχή" οι καταγγελίες στο newsit.gr για τις απάτες με τα SMS που... ζουν και βασιλεύουν. Με μια... απλή μέθοδο, οι επιτήδειοι προκαλούν οργή και αγανάκτηση στους καταναλωτές που βλέπουν τους λογαριασμούς τους από λίγο έως (πάρα) πολύ "φουσκωμένους". Με μια απλή μέθοδο... σας τα παίρνουν και πολλές φορές δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να πληρώσετε. Τι λέει στο newsit.gr ο Συνήγορος του Καταναλωτή για το πώς μπορείτε να προστατευτείτε.
Το να προσφέρει η ΔΕΗ έκπτωση τους καταναλωτές που θα επιλέξουν τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς είναι κίνητρο για τους καταναλωτές. Αυτό όμως, σύμφωνα με τον Συνήγορο του Καταναλωτή, δεν σημαίνει ότι όσοι επιλέξουν να λαμβάνουν τους λογαριασμούς τους σε χαρτί, θα πρέπει να επιβαρύνονται!
Αντί για το "χαράτσι" του ενός ευρώ στους έγχαρτους λογαριασμούς από τη ΔΕΗ, ο Συνήγορος του Καταναλωτή κάνει μια… άλλη πρόταση στην εταιρία. Να κάνει μείωση σε όσους επιλέγουν να λαμβάνουν τους λογαριασμούς τους ηλεκτρονικά!
Ενημερωτική καμπάνια για τα δικαιώματα όσων ταξιδεύουν αεροπορικώς, διοργανώνουν το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας και η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή».
Την καταβολή αποζημίωσης ύψους 69.000 ευρώ σε Έλληνα καταναλωτή, από ασφαλιστική εταιρεία με έδρα στη Μ. Βρετανία, εξασφάλισε το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή αναλαμβάνοντας τη διαμεσολάβηση μεταξύ των δύο πλευρών.
Το ποσό των 399,96 ευρώ επέστρεψε ελληνικό ταξιδιωτικό πρακτορείο σε Βελγίδα καταναλώτρια, μετά από ηλεκτρονική εξωδικαστική επίλυση διαφοράς από το Συνήγορο του Καταναλωτή.
Κολέγιο επέστρεψε σε καταναλωτή 912,50 ευρώ μετά από παρέμβαση του Συνήγορου του Καταναλωτή.
Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232163