Όπως ανακοίνωσε το Facebook η υπόθεση βρίσκεται στα χέρια του FBI με το οποίο υπάρχει συνεργασία ώστε να βρεθούν οι χάκερ, ωστόσο τόνισε ότι δεν μπορεί να προβεί σε περαιτέρω ανακοινώσεις για το θέμα.
Οι χάκερ έκλεψαν «access tokens», ψηφιακά κλειδιά, μέσω της λειτουργίας «view as», η οποία επιτρέπει στους χρήστες να δουν πώς εμφανίζεται το προφίλ τους σε κάποιον άλλο χρήστη.
To Facebook στο κέντρο βοήθειας του μέσου κοινωνικής δικτύωσης ανάρτησε μια σελίδα όπου εξηγεί τι μπορεί να κάνουν οι χρήστες σε περίπτωση που παραβιάστηκε ο λογαριασμός τους.
Η ανακοίνωση αναφέρει: Για να προστατεύσουμε την ασφάλειά σας, μπορεί να σας ζητήσαμε πρόσφατα να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας στο Facebook. Στις 25 Σεπτεμβρίου 2018, ανακαλύψαμε μια επίθεση στο σύστημά μας στο πλαίσιο της οποίας κλάπηκαν διακριτικά πρόσβασης στο Facebook. Τα διακριτικά πρόσβασης είναι ψηφιακά κλειδιά τα οποία οι επιτιθέμενοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αναλάβουν τον έλεγχο των λογαριασμών άλλων χρηστών. Αποσυνδέσαμε τους χρήστες από τους λογαριασμούς τους, ώστε οι υπεύθυνοι για την επίθεση να μην μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα διακριτικά για να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτούς τους λογαριασμούς.