Η ασφαλιστική αγορά βρέθηκε το τελευταίο διάστημα αντιμέτωπη με σημαντικές προκλήσεις. Κατάφερε ωστόσο να αντέξει, παρά τα δύσκολα χρόνια όχι μόνο της οικονομικής κρίσης, αλλά και του Covid–19.
Η Άντζελα Μπέρου, Ιδρυτικό Μέλος & Managing Partner της Scrinium, μιλάει για την ιδιωτική Ασφάλιση και την ιδιωτική υγεία, ενώ επισημαίνει ότι η χρήση σύγχρονων τεχνολογιών όπως το Artificial intelligence, μπορεί να οδηγήσει και την ασφαλιστική αγορά στην υιοθέτηση νέων και καινοτόμων λύσεων.
Πως βλέπετε τη σημερινή κατάσταση του Εθνικου Συστήματος Υγείας;
Η κατάσταση του Εθνικού Συστήματος Υγείας δυστυχώς απέχει αρκετά από το επίπεδο που όλοι θα επιθυμούσαμε. Αναφέρομαι κυρίως στις υποδομές, την ταχύτητα και την ποιότητα της προσφερόμενης υπηρεσίας.
Παρά τις προσπάθειες που γίνονται τα τελευταία χρόνια, η πρόσφατη εμπειρία της πανδημίας έβγαλε και παλι στην επιφάνεια προβλήματα όπως ελλειψεις σε κλίνες (απλές και ΜΕΘ), ιατρικά μηχανήματα, προσωπικό (ιατρικές ειδικότητες και νοσηλευτές), καθυστερήσεις σε προγραμματισμένα χειρουργεία και διενέργεια εξετάσεων και σημαντικές αδυναμίες σε κτιριακές υποδομές και εξοπλισμό.
Οι παραπάνω αδυναμίες αμαυρώνουν την εικόνα του ΕΣΥ και δεν αναδεικνύουν όπως θα έπρεπε το εξαιρετικά υψηλό επιστημονικό επίπεδο των ιατρών και νοσηλευτών που αποτελούν κεφάλαιο για τη χώρα.
Από την άλλη το να απευθυνθεί κανείς στον Ιδιωτικο Τομέα Υγείας ειναι πολύ δύσκολο με τα σημερινά οικονομικά δεδομένα. Η ιδιωτική υγεία είναι πολύ ακριβή.
Η υγεία είναι ένα αγαθό που δεν αποτιμάται. Ο ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης είναι (η θα έπρεπε να είναι) συμπληρωματικός ως προς τον κύριο ασφαλιστικό φορέα. Παράλληλα, η ιδιωτική ασφάλιση πρέπει να είναι προσιτή στο ευρύ κοινωνικό σύνολο. Ήδη η συνεργασία Ασφαλιστικών Εταιρειών και Ιδιωτικών Παροχων Υγείας προσφέρει προγράμματα και υπηρεσίες με προσιτό για τον καθένα κόστος.
Όμως η ιδιωτική ασφαλιση δεν καλύπτει όλον τον πληθυσμό.Τι γίνεται με τις μεγαλύτερες ηλικίες, τους ήδη ασθενείς, η τις ειδικές πληθυσμιακές ομάδες (ΑΜΕΑ, διαβητικοί κλπ).
Θίγετε ένα πολυ σοβαρό θέμα. Οι Ασφαλιστικές Εταιρείες δεν παύουν να είναι επιχειρήσεις που αποσκοπούν στο κέρδος. Και το κέρδος τους έρχεται όταν έχουν περιορισμένο δείκτη ζημιών. Είναι σαφές ότι οι ομάδες του πληθυσμού που έχουν συνεχείς και επαναλαμβανόμενες ανάγκες για δαπάνες πρωτοβάθμιας/δευτεροβάθμιας υγείας δεν αποτελούν στόχο των Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων, όμως στο νέο παγκόσμιο περιβάλλον που διαμορφώνεται τα δεδομένα αυτά σιγά σιγά αλλάζουν. Η πρόβλεψη, η χρήση σύγχρονων τεχνολογιών όπως το ΑΙ, η αποδοχή του sustainability σε ολους τους τομείς οδηγούν και την ασφαλιστικη αγορά στην υιοθέτηση νέων και καινοτόμων λύσεων.
Εμάς στη SCRINIUM μας απασχολεί πάρα πολύ το ζήτημα αυτό και βρισκόμαστε ήδη στη κατεύθυνση της εφαρμογής τέτοιων λύσεων αλλά και τη συζήτηση και τον σχεδιασμό επαναστατικών προγραμμάτων υγείας με Ασφαλιστικές Εταιρείες και Παρόχους Υγείας για την κάλυψη ακριβώς αυτών των Ομάδων.
Πως βλέπετε την Ασφαλιστικη Αγορά και το μέλλον της;
Η Ελληνική Ασφαλιστικη Αγορά συνεχίζει να είναι πολυ ρηχή. Εδώ και χρόνια, το σύνολο της Ασφαλιστικής Βιομηχανίας, κινείται σε επίπεδα γύρω από το 2,5% του ΑΕΠ (και εδώ συμπεριλαμβάνονται και οι υποχρεωτικές ασφαλίσεις πχ ασφάλιση αυτοκινήτου). Την ίδια ώρα τα αντίστοιχα ποσοστά στην Ευρώπη είναι διψήφια.Από την παραπάνω επισήμανση προκύπτει ότι στην Ελλάδα, λείπει η ασφαλιστικη συνείδηση (βεβαίως σε αυτό ευθύνη έχουν και οι ίδιες οι Ασφαλιστικές Εταιρείες).
Σε κάθε περίπτωση πρέπει να αναδειχθεί ο επικουρικός ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης, να αρχίσουν οι Έλληνες να εκπαιδεύονται από μικρή ηλικία στη κατανόηση της σημασίας και του έργου της. Από την άλλη πλευρά η Ασφαλιστικη Βιομηχανία πρέπει να εκσυγχρονιστεί και να γίνει πιο φιλική και προσιτή στο σύνολο του πληθυσμού, ακολουθώντας τις διεθνείς τάσεις.
